Loan Officer des Jahres 

MOSES LUWEMBA: Loan Officer des Jahres - Afrika

Obwohl er täglich weite Strecken fahren muss, um seine Klienten zu treffen, arbeitet Moses Luwemba unermüdlich für eine Veränderung im Leben der Kreditnehmer.

„Ich liebe Herausforderungen“, sagt er. „Reguläre Banken findet man hier nicht, denn die brauchen klimatisierte Büroräume. Wir arbeiten hier jedoch wirklich auf der Graswurzelebene.“

Moses liebt den Schulungs-Effekt bei seinem Job am meisten. „Ich möchte meinen Klienten beibringen, wie sie am meisten von diesem Kleinkredit profitieren. Und ich möchte, dass sie in der Lage sind, ihren Kredit auch zurückzuzahlen, damit wir das Geld anderen Menschen wieder zur Verfügung stellen können.“

"Diese Arbeit ist für mich wie eine Berufung“, sagt er. „Ich fühle mich berufen, den armen Menschen zu helfen. Täglich reise ich viele Kilometer, um diese Menschen zu erreichen. Denn wenn wir uns nicht dorthin bewegen, um sie zu erreichen, dann wird es auch kein anderer tun.“

VANGIE BANATE: Loan Officer des Jahres - Asien

Obwohl sie jünger ist als die meisten ihrer Klienten führt Vangie Banate die wöchentlichen Trustbank-Treffen mit einer erstaunlichen Ruhe durch, die Vertrauen schafft. Und das mit gutem Grund: Vangie hat es geschafft, eine 100-prozentige Rückzahlungsquote ihrer Klienten zu erreichen.

Mehr als 400 Klienten auf den Süd-Philippinen suchen Vangies Rat bezüglich ihrer unterschiedlichen Kleinunternehmen. Allerdings beziehen sich die Fragen auch oft auf andere Herausforderungen des täglichen Lebens.

“Ich liebe es, etwas zu bewegen”, sagt sie, “den Menschen Rat zu geben, in finanzieller und emotionaler Hinsicht, und sie zu unterstützen.” Es kann passieren, dass der Druck der Armut bei dem einen oder anderen ihrer Klienten zu tiefer Mutlosigkeit führt. „Dann sage ich ihnen: ‚Du darfst nicht aufgeben. Du musst weitermachen, weil das Leben nun einmal voller Herausforderungen ist, denn es ist genauso voll von wunderbaren Dingen.’ Außerdem gebe ich ihnen meinen Beistand, indem ich für sie bete.“

Vangies beständige Unterstützung verhilft ihren Klienten nicht nur zu einem besseren Geschäft, sondern auch zu einer Verbesserung ihrer gesamten Lebenssituation.

 ALEXANDER CHUDAKOV: Loan Officer des Jahres – Osteuropa

In einem Land, in dem Banken mit tiefem Misstrauen angesehen werden, besteht die Herausforderung einer gewöhnlichen Kreditvergabe für einen armen russischen Kleinunternehmer in viel mehr als nur dem Ausfüllen der Formulare.

“Wenn sie das erste Mal eine Bank besuchen”, sagt Alexander Chudakov über seine Kreditnehmer, “sind sie sehr nervös, denn sie sind des nicht gewöhnt, sich dort aufzuhalten.”

Also führt Alexander seine Klienten geduldig durch die Verstrickungen von Russlands kompliziertem Finanzsystem. Für viele Menschen passiert die erste Begegnung mit dem Thema Mikrofinanzierung deswegen oft eher in einer lockeren Unterhaltung beim Tee.

Für Alexander liegt die größte Belohnung für seine Mühe darin, zu sehen, wie die wirtschaftliche Veränderung seiner 200 Klienten in Gang kommt. Der befriedigendste Teil seiner Arbeit als Loan Officer ist für ihn, den Menschen dabei zu helfen, ein Unternehmen aus dem Nichts zu erschaffen.

 ALBA CÁLIX: Loan Officer des Jahres – Lateinamerika

Alba Cálix muss manchmal sechs Stunden mit dem Bus fahren, um zu den wöchentlichen Trustbank-Treffen im ländlichen Honduras und zurück zu gelangen.

Sie ist wie geschaffen für ihre Rolle als Loan Officer von Opportunity International, denn vorher war sie selbst eine der Klientinnen mit einem eigenen kleinen Geschäft für Damenbekleidung. Deshalb versteht Alba die Probleme ihrer Kreditnehmer nur zu gut, war sie doch selbst einmal in der gleichen Situation.

Vor ihrer Teilnahme am Mikrofinanzierungsprogramm von Opportunity International konnten die meisten ihrer 275 Klienten es sich nicht leisten, ihre Kinder zur Schule zu schicken. Seitdem hat Alba enorme Veränderungen im Leben der Menschen beobachten können. So profitieren nun sogar die Eltern von der Schulbildung ihrer Kinder, denn die können ihnen nun Lesen und Schreiben beibringen.

Auch in Albas Leben hat sich einiges verändert: Von einer armen Kleinunternehmerin entwickelte sie sich zu einem Vorbild für andere.